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艾月儿月嫂服务流程

2013-03-03 01:33:05 来源: 作者: 【 】 浏览:3196次 评论:0



具体服务流程
 

一、前期沟通:
 
  1、电话咨询

    ·   公司了解孕妇预产期、产妇和宝宝相关情况;

    ·   客户提出用人要求和标准;

    ·  双方就服务内容、方法、时间、费用问题等问题相互沟通,达成共识。

    ·  公司推荐与客户匹配的服务员

  2、公司通过网站或电子邮件发送简历给客户介绍服务员的详细情况。

  3、洽谈:约定时间安排客户与月嫂见面。

  4、签订合同,客户缴纳定金或服务费。
 

二、月嫂入户服务:

 
  月嫂上户,进行母婴评估。

  和新爸妈一起进行母婴状况分析,调整护理方案。

  开始工作,每日进行工作记录。

  对新爸妈进行母婴护理指导。
 

三、后期跟踪、服务评估、服务结束:

   
 客户对月嫂服务进行评估。


   

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